よくあるご質問
BIKE TERMINAL
01
予約は何日前から取れますか？
インターネット予約・電話予約ともに、ご出発日の60日前から承っております。
02
レンタルの予約はした方がいいですか？
レンタル台数が限られておりますので、事前のご予約をお勧めしております。●Web予約では、ご出発日の前々日の15時までにご予約ください。
03
予約した内容を変更、もしくはキャンセルをしたいのですが。
事前に専用お問合せフォーム、からご連絡いただくか、ご出発店舗までお電話ください。
受付
01
何時から受付できますか？
店舗午前9:00から受付開始となります。
02
予約時間より到着が遅くなりそうです。大丈夫ですか？
必ず事前に貸出店舗までお電話でご連絡下さい。なお、予約時間から1時間過ぎてもご連絡いただけなかった場合は、キャンセルとさせていただきます。なお、当日のキャンセルは、レンタル料金の100%を請求致します。
03
どういう服装で行ったらいいですか？
運動の出来る服装であれば大丈夫です。夏は日焼け、冬は防寒対策をしっかりされることをお勧めします。
※サンダル・ハイヒール等、走行に危険と判断される場合はご使用をお断りする場合がございます。
04
クレジットカードは使えますか？
ご利用できます
05
保険はありますか？
保険料は、レンタル代金に含まれております。
・車体の盗難や故障に対しての保険のご用意はございません。
06
出発までにどのくらい時間がかかりますか？
受付開始から30分程で出発できます。
07
当日のレンタルは可能ですか？
ご予約のお客様が優先となっておりますが、該当車種とサイズの自転車に空きがあれば、ご利用できます。
08
ヘルメットのレンタルはありますか？
レンタサイクルご利用のお客様には無料でヘルメットの貸出を行なっております。・ご自身が所有しているヘルメットも持込みいただけます。
09
自転車やヘルメット以外でレンタルできるものはありますか？
その他の貸出可能なものは、予備チューブ（使用した場合は有料）、タイヤレバー、携帯ポンプ、カギ等があります。
10
靴／サイクルウェアのレンタルはありますか？
申し訳ございません。靴／ウェア／グローブのレンタルはご用意しておりません。ご自身でお持ちの物をご使用いただくか、当店でのご購入をお勧めしております。
自転車
01
子供と同乗できる自転車はありますか？
キッズバイクはありますが、お子様と同乗できる自転車はご用意していません。
02
自転車のフィッティングはしてもらえますか？
サドル高の調整のみ対応しております。
03
ビンディングペダルのレンタルはありますか？
ビンディングペダルのレンタルはご用意がありません。 ご了承下さい。
・ご自身のペダルを当日お持ち込みいただければ、レンタルバイクに取り付け可能です。ご予約時（インターネット、電話どちらでも可）にお申し付けください。
04
クレジットカードは使えますか？
ご利用できます
05
保険はありますか？
保険料は、レンタル代金に含まれております。
・車体の盗難や故障に対しての保険のご用意はございません。
06
出発までにどのくらい時間がかかりますか？
受付開始から30分程で出発できます。
07
当日のレンタルは可能ですか？
ご予約のお客様が優先となっておりますが、該当車種とサイズの自転車に空きがあれば、ご利用できます。
08
ヘルメットのレンタルはありますか？
レンタサイクルご利用のお客様には無料でヘルメットの貸出を行なっております。・ご自身が所有しているヘルメットも持込みいただけます。
09
自転車やヘルメット以外でレンタルできるものはありますか？
その他の貸出可能なものは、予備チューブ（使用した場合は有料）、タイヤレバー、携帯ポンプ、カギ等があります。
10
靴／サイクルウェアのレンタルはありますか？
申し訳ございません。靴／ウェア／グローブのレンタルはご用意しておりません。ご自身でお持ちの物をご使用いただくか、当店でのご購入をお勧めしております。
01
子供と同乗できる自転車はありますか？
インターネット予約・電話予約ともに、ご出発日の60日前から承っております。
02
レンタルの予約はした方がいいですか？
レンタル台数が限られておりますので、事前のご予約をお勧めしております。●Web予約では、ご出発日の前々日の15時までにご予約ください。
03
予約した内容を変更、もしくはキャンセルをしたいのですが。
事前に専用お問合せフォーム、からご連絡いただくか、ご出発店舗までお電話ください。
04
這是個標題。請按一下此處編輯並新增專屬文字。
這是個特長標題。請按一下此處編輯並新增專屬內容，做法很簡單。
01
予約は何日前から取れますか？
インターネット予約・電話予約ともに、ご出発日の60日前から承っております。
02
レンタルの予約はした方がいいですか？
レンタル台数が限られておりますので、事前のご予約をお勧めしております。●Web予約では、ご出発日の前々日の15時までにご予約ください。
03
予約した内容を変更、もしくはキャンセルをしたいのですが。
事前に専用お問合せフォーム、からご連絡いただくか、ご出発店舗までお電話ください。
04
這是個標題。請按一下此處編輯並新增專屬文字。
這是個特長標題。請按一下此處編輯並新增專屬內容，做法很簡單。
01
予約は何日前から取れますか？
インターネット予約・電話予約ともに、ご出発日の60日前から承っております。
02
レンタルの予約はした方がいいですか？
レンタル台数が限られておりますので、事前のご予約をお勧めしております。●Web予約では、ご出発日の前々日の15時までにご予約ください。
03
予約した内容を変更、もしくはキャンセルをしたいのですが。
事前に専用お問合せフォーム、からご連絡いただくか、ご出発店舗までお電話ください。
04
這是個標題。請按一下此處編輯並新增專屬文字。
這是個特長標題。請按一下此處編輯並新增專屬內容，做法很簡單。
手ぶらでご利用
できます。
ヘルメット、チェーンキー等サイクリングに必要なアクセサリも無料でレンタルできます。手軽にサイクリング楽しめます。
慣れない操作も丁寧にレクチャー。
乗り降りやギアチェンジの方法など、乗り慣れないスポーツバイクに不安を覚える方は、出発前にスタッフにお声がけください！
安全整備したバイクを
用意しています。
ジャイアントの各車種をご用意しています。技術者が常駐しており、常に最高な状態をキープして安心してご利用いただけます。
安全にご
利用いただく為に。
レンタル毎の安全確認、磨耗パーツの交換、安心してサイクリングを楽しんでいただくために、日々メンテナンスを実施しています。